Domande frequenti F.A.Q.
Perchè dovrei scegliere Bibione Apartments?
Noi di Bibione Apartments mettiamo a vostra disposizione alcuni appartamenti di famiglia per il vostro soggiorno vacanza a Bibione.
NESSUN COSTO DI AGENZIA!
E' un contratto d'affitto tra privati. Il risparmio è assicurato!
Inoltre all’arrivo sarà Bibione Apartments che vi verrà incontro accogliendovi presso l’alloggio affittato riducendo al minimo ogni perditempo e disagio.
Le formalità di arrivo (informazioni, documenti, cauzione) per quanto possibile vengono espletate anticipatamente.
Infatti al pagamento del saldo
- Vi verrà inviata la mappa di Bibione, con indicazione dei percorsi per arrivare senza difficoltà in prossimità dell’appartamento.
- Vi verrà inviata, se necessario, mappa degli spazi condominiali con individuazione di ingressi e posto macchina
- Vi verrà chiesto di compilare anticipatamente un “modulo di Pubblica Sicurezza” con nomi, cognomi, indirizzi e dati anagrafici di tutti gli occupanti dell’alloggio,
PREZZO
Che cosa include il prezzo nelle affittanze estive?
Il prezzo in Euro è per appartamento (non per persona) per il periodo minimo di una settimana ed è comprensivo di elettricità, acqua e gas. Sono inoltre forniti alcuni prodotti per l'igiene della casa.
Le pulizie finali non sono incluse nel prezzo. Dovranno essere eseguite dal cliente salvo diversamente concordato con piccolo sovrapprezzo.
PERIODI IN AFFITTO
C'è la possibilità di affittare degli appartamenti solo per alcuni giorni?
Bibione Apartments affitta appartamenti solo da sabato a sabato e per un minimo di 7 notti,
nella bassa stagione (maggio e settembre) è possibile anche in periodi diversi da sabato a sabato.
CAPARRA
Mi verrà richiesta una caparra? Pari a quale importo?
Sì, è richiesta una caparra a garanzia della prenotazione per un importo pari al 25% circa del prezzo d'affitto dell'appartamento (con un minimo non inferiore ad Euro 150,00).
Entro quanto tempo devo versare la caparra?
La caparra dovrà essere corrisposta secondo le indicazioni fornite nella “lettera di prenotazione”
che Vi verrà inviata immediatamente quando collegandoVi al nostro sito cliccherete su Prenotazione
Generalmente la caparra dovrà essere versata, fino ad aprile entro 7 giorni dalla prenotazione;
successivamente, dal primo giugno fino a fine stagione, da uno a tre giorni dalla prenotazione.
Come si può versare la caparra?
Tramite bonifico bancario o carta di credito.
DISDETTA
Nel caso in cui il cliente sia costretto a disdire la prenotazione cosa succede?
Se la disdetta avviene almeno 4 settimane prima dell'inizio del soggiorno, la caparra verrà restituita.
SALDO
Quando dovrò saldare il rimanente importo dell'affitto dell’alloggio?
Il saldo dovrà essere corrisposto secondo le indicazioni fornite nella “lettera di conferma”
che Vi verrà inviata immediatamente all’avvenuto incasso delle caparra.
Generalmente il saldo dovrà essere versato almeno una settimana prima dell’inizio del soggiorno tramite bonifico bancario o almeno tre giorni prima tramite carta di credito.
CAUZIONE
E’ richiesta una cauzione?
Per ogni alloggio è richiesta all’arrivo una cauzione di € 100,00, di cui verrà rilasciata regolare ricevuta.
Sarà restituita alla partenza previo controllo dell’appartamento da parte del nostro incaricato.
INIZIO VACANZA - RITIRO CHIAVI
Come troverò e raggiungerò l’alloggio al mio arrivo?
Al pagamento del saldo Bibione Apartments provvederà ad inviarvi
- la mappa di Bibione, con indicazione dei percorsi per arrivare senza difficoltà in prossimità
dell’appartamento.
- e, se necessario, la mappa degli spazi condominiali con individuazione di ingressi e posto macchina
Dove avviene la consegna delle chiavi dell’appartamento? E a che ora?
Il giorno dell’arrivo Bibione Apartments provvederà a consegnarvi le chiavi direttamente presso
l’appartamento /condominio /villaggio; l’’orario preciso (compreso tra le 16.00 e le 20.00) dovrà essere preventivamente concordato telefonicamente
Poichè è Bibione Apartments che verrà incontro a Voi, vi chiediamo cortese collaborazione.
Troverò l’appartamento pulito ed in ordine all’arrivo?
Si, all’arrivo l’alloggio Vi sarà consegnato pulito ed in ordine.
Qualora ci siano reclami, Vi preghiamo di contattarci.
Posso arrivare anche al mattino?
Se preferite viaggiare di notte, e arrivate a Bibione anticipatamente, potete contattarci.
Se l’alloggio dovesse essere già pulito e controllato, Vi consegneremo le chiavi immediatamente.
Se non dovesse essere già pronto, Vi inviteremo a lasciarci un numero di cellulare così, non appena sarà disponibile, pulito e controllato, Vi chiameremo per la consegna delle chiavi.
Formalità alla consegna delle chiavi
Bibione Apartments contestualmente provvederà
- al controllo della Carta d’identità o ritiro del “modulo di Pubblica Sicurezza” già compilato e delle copie dei documenti di identità (del passaporto per i cittadini di paesi extraeuropei).
- all’incasso della cauzione, in contanti, di cui verrà rilasciata regolare ricevuta.
- a comunicarVi l’orario, compreso tra le 8.30 e 10.30, per la riconsegna delle chiavi e rilascio dell’alloggio nel giorno previsto per la partenza.
PARTENZA – CONSEGNA CHIAVI
Dove avviene la riconsegna delle chiavi dell’appartamento? Ed entro che ora?
Bibione Apartments provvederà al ritiro delle chiavi direttamente presso l’appartamento /condominio /villaggio, nell’orario che Vi abbiamo comunicato il giorno di arrivo, in ogni caso compreso tra le 8.30 e 10.30 del mattino del giorno di partenza,
Poichè è Bibione Apartments che verrà incontro a Voi, vi chiediamo cortese collaborazione.
Alla fine del soggiorno come devo lasciare l’alloggio?
Alla partenza, l'appartamento deve essere lasciato in ordine e pulito, altrimenti verranno addebitate le spese di pulizia a partire da € 50,00/100,00 a seconda dello stato dell'appartamento.
Dovrete lasciare l’alloggio libero da immondizie, con i ripiani interni dei mobili puliti, con il pavimento, il bagno e l’angolo cottura puliti, il frigorifero pulito, sbrinato e spento con la porta aperta, le stoviglie lavate.
Se verranno rilevati danni nell'appartamento, la cauzione verrà trattenuta.
Restituzione della Cauzione
All'ora stabilita per la riconsegna delle chiavi, Bibione Apartments verrà nell'alloggio per controllarne la perfetta pulizia e gli eventuali danni. Voi consegnerete le chiavi dell'alloggio e la carta della cauzione e, se tutto sarà in perfetto ordine, vi sarà restituita subito la cauzione di € 100,00.
In caso abbiate dovuto anticipare il costo per la sostituzione della bombola di gas, Bibione Apartments provvederà a rimborsarVi il relativo costo congiuntamente alla restituzione della cauzione.
GAS
Come ci si deve comportare se finisce la bombola del gas?
In caso di esaurimento della bombola del gas, si prega di chiamare Bibione Apartmets che provvederà immediatamente a chiamare la ditta addetta a questo servizio.
La nuova bombola verrà consegnata in breve tempo ed è necessario che una persona sia in appartamento al momento della consegna.
Bisogna comunque tenere presente che la ditta fornitrice sospende il servizio durante la pausa pranzo e la domenica pomeriggio.
Il cliente dovrà anticipare il costo della bombola del gas, che Bibione Apartments provvederà a rimborsare congiuntamente alla restituzione della cauzione.
PARCHEGGIO
Gli appartamenti sono provvisti di parcheggio?
Si, la maggior parte dei nostri appartamenti sono provvisti di posto macchina numerato.
Nella descrizione di ogni singolo appartamento viene specificato se è compreso un posto
macchina numerato, e se è coperto.
ATTREZZATURE
Troverò pentole, piatti, posate e bicchieri nell’alloggio?
Si, gli alloggi sono arredati e forniti di pentole, piatti, posate, scopa, spazzolone, secchio, bacinella e stendi biancheria. Per motivi di igiene non troverete stracci per la pulizia in genere e detersivi.
C’è il frigorifero?
Si, tutti i nostri appartamenti/ville sono forniti di frigo grande o medio con cella congelatore separata.
C’è il microonde?
Si, tutti i nostri appartamenti/ville sono forniti di microonde.
C’è la tv negli alloggi?
Si, tutti i nostri alloggi ne sono provvisti.
C’è l’aria condizionata negli alloggi ed è compresa nel prezzo? E il riscaldamento?
Si tutti i nostri appartamenti sono provvisti di aria condizionata compresa nel prezzo.
Inoltre il funzionamento come pompa di calore può altresì garantire un certo grado di riscaldamento, se necessario, nei periodi di bassa stagione.
C'è la lavatrice?
No, i nostri appartamenti ne sono sprovvisti.
Tuttavia a Bibione ci sono diverse lavanderie automatiche/selfservice come ad esempio:
- la Lavanderia al Sole che si trova in Corso del Sole 121 ,
- la Lavanderia/lavasecco Lillà situata in Corso del Sole 83.
- la Lavarex self service in Via della Bilancia 24
- la Lavanderia self service Del Leone 39b
- la Lavanderia in Via Antonio Vivaldi 8
Gli appartamenti sono forniti di lavapiatti?
No, i nostri appartamenti ne sono sprovvisti.
Gli appartamenti sono anche forniti di ferro da stiro e phon?
No, li dovete portare da casa.
DOTAZIONI
Troverò prodotti per la pulizia della casa e l’igiene personale?
Sono forniti alcuni prodotti per l'igiene della casa e per l’igiene delle mani.
In dettaglio nel prezzo dell’affitto sono compresi:
- per l’uso in cucina
- tovaglia plastificata
- strofinaccio (c.ca 50x70) per cucina
- canovaccio (c.ca 50x70) per cucina
- detersivo per lavaggio stoviglie -
panno in microfibra (c.ca 40x40)
- per l’uso in bagno
- asciugamano in spugna ospite (c.ca 40x60)
- asciugamano in spugna mani (c.ca 60x100)
- sapone neutro mani
- carta igienica (4 rotoli)
- per la pulizia generale
Inoltre è compresa la fornitura di un flacone di disinfettante superfici di 750 ml
Troverò la biancheria (lenzuola, teli spugna per corpo e viso, tovaglie in tessuto) nell’alloggio?
No i posti letto saranno completi di materasso e cuscino, coprimaterasso e copricuscino nuovi, e coperta.
I prodotti a carattere strettamente personale quali lenzuola, teli spugna per corpo e viso, e tovaglie in tessuto, non sono inclusi.
Tuttavia possono essere richiesti; si tratta di dotazioni a sovrapprezzo.
Tali dotazioni a sovrapprezzo divengono di vostra proprietà; al termine del soggiorno le potete portare via..
Vi ricordiamo che l’uso delle lenzuola è comunque obbligatorio.
Nell' alloggio troverete le tele cerate per i bambini, il cui uso è obbligatorio.
Troverò i prodotti per la pulizia della persona?
I prodotti per la pulizia del corpo (saponi, schampo, doposole) non sono inclusi.
CURA DELL'ALLOGGIO
Dovrete avere la massima cura dell'appartamento affittato (muri, pavimenti, ecc.), delle apparecchiature domestiche (frigorifero, piano cottura, cappa, ecc.) e dell'arredamento (mobili, tendaggi, ecc.).
E' vietato ospitare nel proprio alloggio più persone di quelle consentite dal numero di posti letto indicati nella lettera di conferma.
Bibione Apartments può effettuare in qualsiasi momento e senza preavviso dei controlli per verificare lo stato dell'alloggio e il numero di persone che lo occupano.
ORARI DI RIPOSO
C'è un orario di riposo (silenzio) da rispettare?
Si, in Italia, come in tutti i paesi che si affacciano sul Mediterraneo si rispetta un orario di riposo (siesta) che va dalle 13.00 alle 16.00 .
E' molto importante che tutti gli ospiti rispettino questi usi e costumi scritti in tutti i regolamenti di condominio.
Per quanto concerne la sera, è bene abbassare TV e radio e dopo le 24.00 il silenzio deve essere rispettato in modo tale da permettere di poter riposare a chi voglia trascorrere una vacanza tranquilla e rilassante.